Verzenden & Retourneren

Verzending & Levering

Verzending
Voor een snelle en betrouwbare verzending maakt THILLARTSSPORTS gebruik van Post.nl ,DHL pakketdiensten.
Hiervoor rekenen wij € 6.75 verzendkosten tot een aankoopbedrag van € 75.00 daarboven is de levering gratis. Deze bedragen gelden voor een adres in Nederland. Indien uw bestelling naar het buitenland moet worden verzonden, brengen wij u de daarvoor geldende tarieven in rekening. Voor België geldt een tarief van € 12.95 per zending.

Levertijd
In Nederland geldt, onder normale omstandigheden, een levertijd tussen 1 en 3 werkdagen. Houd er rekening mee dat de koerier op werkdagen tussen 09:00 en 18:00 aan de deur komt. Mocht er niemand aanwezig zijn dan probeert DHL het pakket nogmaals af te leveren op de volgende werkdag. 
Indien deze poging wederom mislukt, kunt u via de site van de Post.nl een nieuwe bezorgafspraak maken. Ook is het mogelijk dat de DHL chauffeur, met kennisgeving, het pakket bij uw buren afgeeft.

Verzendstatus
Bij het verzenden van de producten ontvangt u een verzendbevestiging per mail, op het door u aangegeven mailadres. In deze mail vindt u een track & trace.
Mocht u vragen hebben over de status van uw bestelling, wendt u dan tot onze klantenservice.

Afhalen 
Mocht u ervoor kiezen om uw bestelling zelf op te halen dan kunt u terecht op onderstaand adres:

THILLARTSSPORTS
Victorialaan 10
5213JE
´s-Hertogenbosch
073-6907732
[email protected]

 

Retour, Ruilen & Garantie

Verkeerde zending
Indien u een verkeerd product ontvangt dat niet overeenkomt met uw bestelling, kunt u het natuurlijk aan ons terugsturen. Wij ruilen het dan kosteloos voor u om en vergoeden eveneens de door u gemaakte verzendkosten. Stuur een e-mail aan [email protected] waarin u aangeeft wat er mis is gegaan en wat u wél had willen ontvangen. Vermeld hierbij het betreffende ordernummer.

Informatie rondom garantie & retour

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected] Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

 Uitzonderingen retourneren

 Vermeldt hier de uitzonderingen op het herroepingsrecht. Geef ook bij het artikel zelf    
 duidelijk aan dat deze niet te retourneren valt voor de consument besteld. Let op:  
 Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:

 

Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn bij deze producten niet retourneerbaar.

die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;

die duidelijk persoonlijk van aard zijn;

die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;

die snel kunnen bederven of verouderen;

waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;

voor losse kranten en tijdschriften;

voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.

 Garantie

 Omschrijf hier uw garantie voorwaarden…

Ruilingen en retouren kunt u sturen naar:
THILLARTSSPORTS
Victorialaan 10
5213JE
´s-Hertogenbosch
073-6907732
[email protected]